1.商品到著後7日以內に自然故障∙不具合が発生した場合は、領収書の記載金額を提示いただいた上で、新品交換（同一機種又は仕様）、無償修理、ご返金（一括で）などの対応とさせて頂きます。

2.商品到著後15日以內に自然故障∙不具合が発生した場合は、新品交換（同一機種又は仕様）、無償修理などの対応とさせて頂きます。

3.「三包」保証サービス期間內に、新品交換後の不具合が生じた場合は、「arpha」側は點検が行われた上で、「三包」保証サービスの保証書に記載されているお買い上げ店舗への交換履歴を提示いただいた上で、新品交換（同一機種又は仕様）もしくは修理の対応とさせて頂きます。

4.保証期間內に、お客様ご自身による保管上生じた破損∙不具合および製品の不適切な使用による破損∙不具合は対象外となります。修理をご依頼いただく場合は、発送時の送料などの諸費用はお客様のご負擔になります。

5.「arpha」の保証サービスにつきましては、保証期間內に、保管上生じた破損∙不具合および製品の不適切な使用による破損∙不具合は対象外となりますので、無償で修理受付はいたしません。有償修理となる修理をご依頼いただく場合は、修理料金と送料などの諸費用はお客様ご自身のご負擔となります。

6.取扱説明書に従わない使用方法、使用環境、誤裝著、過失、不適切な設置に起因する故障および損傷；火災、地震、落雷、水害、戦爭など、その他不可抗力による故障又は損傷は、保証対象外となります。